Häufig gestellte Fragen

Welche Länder werden bedient und was sind die Versandkosten?

Wir liefern derzeit nach Deutschland. Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb des Landes kostenlos.

Wie lange dauert es, Bestellungen zu verarbeiten und zu liefern?

Späteste Bestellzeit: 21:00 (GMT+01:00) Mitteleuropäische Normalzeit (Berlin)
Bearbeitungszeit der Bestellung: 1-2 Tage, Ausgeführt am: Mo-Fr
Lieferzeit: 4-6 Tage, Versendet: Mo-Fr
Versandkosten: Kostenloser versand

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung über die Website oder das Tracking-Portal verfolgen.

Was ist das Rückgaberecht und welche Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen?

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurücksenden, aber Sie sind für das Rücksendeetikett und dessen Kosten verantwortlich. Artikel müssen original, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Für weitere Details lesen Sie bitte Rückgabe- und Erstattungspolitik.

Wie starte ich eine Rücksendung?

Kontaktieren Sie uns unter info@homeluxio.de mit Ihrer Bestellnummer und den Rücksendedetails. Der Kunde ist für das Rücksendeetikett und dessen Kosten verantwortlich.

Was soll ich tun, wenn ich einen defekten oder beschädigten Artikel erhalte?

Kontaktieren Sie uns sofort unter info@homeluxio.de mit einer Beschreibung und Fotos des Schadens. Wir sorgen für Ersatz oder Rückerstattung.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert und wie wird die Transaktion gesichert?

Wir akzeptieren:

Visa
Mastercard
American Express
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Alle Transaktionen werden mit den neuesten Verschlüsselungstechnologien gesichert und bieten fortschrittlichen Betrugsschutz. Für weitere Details lesen Sie bitte Zahlungsmethoden.

Kontaktinformationen:

Name des Geschäfts: Home Luxio
Adresse: Utrechtseweg 341, Amersfoort, Utrecht, 3818 EL, die Niederlande
E-Mail: info@homeluxio.de
Telefon: +31616571978
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